ルネサンススタッフ様アンケート

アンケートご協力のお願い【KPI】

日頃よりご協力いただきありがとうございます。
今後のサービス向上および会員様へのご提案強化のため、アンケートへのご回答をお願いいたします。
所要時間は約3分です。何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【基本認識について】
Q1.現在、会員様はどこでテニス用品を購入していると思いますか。
クラブ内楽天・AmazonなどECスポーツ量販店その他

Q1で【その他】を選択された場合、内容をご記載ください。
　　

Q2.会員様から用具購入について相談を受けることはありますか？
よくある時々あるあまりない

Q3.相談内容で多いものは何ですか？（複数可）
ラケット選びガットシューズグリップテープウェアセール情報その他

Q3で【その他】を選択された場合、内容をご記載ください。
　　

【オンライン購入について】
Q4.会員様へオンライン購入を案内することに抵抗はありますか？
ない少しあるある

抵抗がある場合、その理由は何ですか？
手間が増えるメリットを感じないトラブル対応が不安紹介制度がないその他

抵抗の理由で【その他】を選択された場合、内容をご記載ください。
　　

【誘導施策について】
Q5.どのような形なら会員様へ案内しやすいですか？
QRコード付きPOPチラシメルマガ配信試打後に案内ガット張替時に案内その他

Q5で【その他】を選択された場合、内容をご記載ください。
　　

【自由記述】
Q6.会員様がオンラインで購入したくなる仕組みのアイデアがあれば教えてください。
　　

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